Politica de Envíos

En ASUS ECOM LLC trabajamos para ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a los envíos realizados a través de asusecom.com.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a nivel nacional e internacional, dependiendo del producto y del país de destino. La disponibilidad de envío se mostrará durante el proceso de compra.

2. Plazos de procesamiento

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

Envíos nacionales: entre 5 y 10 días hábiles
Envíos internacionales: entre 7 y 15 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a ASUS ECOM LLC, como procesos aduaneros, condiciones logísticas, alta demanda o incidencias del transportista.

4. Costes de envío

Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
En algunos casos, pueden aplicarse promociones de envío gratuito, las cuales se indicarán claramente en el sitio web.

5. Aduanas e impuestos

En envíos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo adicional impuesto por las autoridades aduaneras del país de destino.
ASUS ECOM LLC no se responsabiliza de retrasos derivados de procesos aduaneros.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir un número de seguimiento, cuando esté disponible, para consultar el estado del envío.

7. Incidencias en la entrega

Si el pedido:

No llega dentro del plazo estimado
Llega dañado
Contiene errores

El cliente deberá contactar con nosotros a través de los canales disponibles en el sitio web, indicando el número de pedido y aportando pruebas cuando sea necesario.

8. Dirección incorrecta o ausencia del destinatario

ASUS ECOM LLC no se hace responsable de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas, incompletas o ausencia del destinatario. En estos casos, los costes adicionales correrán a cargo del cliente.